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馬云對話吳小莉談電子商務的8大觀點

一、馬云談電子商務的價格：

李林韜：首先，我們要感謝有淘寶這么個東西在，同時，我也挺討厭淘寶的，挺恨淘寶這個東西的，我想很多零售行業(yè)的朋友，都非常恨淘寶，因為淘寶把所有的東西的價格，大部分東西的價格都很公開化，讓很多人沒錢賺，所以我想問馬總，以后像一些小的零售行業(yè)，這種實體的商戶，他們應該怎么辦？沒錢賺了，大家怎么辦？怎么活啊？

吳小莉：馬總，他說他很受傷。

馬云：我覺得他講得非常的對，我也非常遺憾地告訴大家，這只是剛剛開始。恨也好，不恨也好，這個零售行業(yè)受到的打擊，只是剛剛開始，趁早換車，趁早改道。這個不是因為我們，馬云不做，李云做，淘寶不做，張三做，一定會過來的。新的經(jīng)濟，新的時代起來了，原先我們所謂的MadeinChina的概念，會發(fā)生巨大的變化，以后是Madeinworld，今后的一個設備，一個小的企業(yè)，你要走出特色來，你很多產(chǎn)品的組裝是來自全世界的，換句話說，今后出現(xiàn)是MadeinInternet，這是未來。我們今天可能做的Madeintaobao。另外一點，我們今天零售行業(yè)說，哎呀，淘寶把這個價格透明化了，淘寶把我們的飯碗砸了，他沒有去思考，他以前的錢掙來，太容易了。時代在變革，零售行業(yè)恨我沒有用，窮人恨地主沒有用，因為把地主殺了，你不一定會富起來。

二、馬云談雙11與電商大戰(zhàn)

吳小莉：馬云剛剛說得很清楚，你這場戰(zhàn)爭其實已經(jīng)開打了，在2012年的“雙十一”，你曾經(jīng)有一段話，我們來看看你說的這段話。明天是中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的一個信號，就是新經(jīng)濟，新的營銷模式的大戰(zhàn)對傳統(tǒng)營銷模式的大戰(zhàn)……對于傳統(tǒng)行業(yè)來講，這個大戰(zhàn)可能已經(jīng)展開。

馬云：是。

吳小莉：這感覺上是已經(jīng)鳴槍了，擊鼓了。

馬云：對，因為很多人說，我們電商大戰(zhàn)，我說電商不大戰(zhàn)，如果要打打，我就對傳統(tǒng)的模式要打一打，如果要沖擊，我就對國有企業(yè)的大模式，我要沖擊沖擊，因為這不是，這不是因為我們想，而是時代的需求，社會的趨勢。有人跟我說，這件衣服在淘寶上賣300塊錢，一些著名的商城賣3000塊錢，淘寶肯定是假的，賣得太便宜了，不是我們賣得太便宜了，不是我們是假的，是那個店賣得太貴。那個店在CBD，那個店的裝修，那個店中間的渠道費，那個店中間還有黑暗的灰色的收入費，太貴了，這些錢得還給消費者，這些錢得還給制造業(yè)。所以我就對那些零售行業(yè)特生氣，憑什么，他們可以賺15%；憑什么，他們把消費者的價格拉得那么高；憑什么，他們把每臺電視機的利潤只打到10塊錢，甚至7塊錢。而且他們拿了這些錢去做地產(chǎn)，我想象不了中國的自主創(chuàng)新，假設你的電視機，一臺電視機賣，從裝好，所有都制造好，只賣七塊錢，你怎么讓電視機行業(yè)進行創(chuàng)新，一個不小心全虧本，所以必須讓制造業(yè)賺錢，必須讓消費則有利可圖，這個雙方的利益才起來。所以今天大戰(zhàn)的時候，確實會出現(xiàn)，有點丑陋，但是戰(zhàn)爭的時候，掉個腦袋，丟個胳膊很正常，結(jié)束以后大搞建設。

三、馬云談C2B

吳小莉：C2B的時代到了，我們發(fā)覺不只是小企業(yè)看到了，您看到了，大企業(yè)也看到了，當大象也在琢磨著螞蟻干的事兒的時候，螞蟻還有生存的空間嗎？

馬云：這個案例是我們淘寶參與的，我們在推進這個過程中，這家企業(yè)反應非?？?，但是反應快的企業(yè)是少數(shù)，絕大部分的企業(yè)反應是非常慢。你不斷地說，你這樣不是砸了我昨天的飯碗嗎？在猶豫之間別人超越了你，所以呢，小企業(yè)會走得更快，新企業(yè)會走得更快，十年以后成功的企業(yè)，一定不是今天我們在市場上聽見，包括阿里巴巴在內(nèi)。

吳小莉：您剛才提到的這家企業(yè)跟你有合作，張瑞敏先生也在做，他們企業(yè)本身的一些改革，管理上的改革，把這么大的企業(yè)做一個像自主經(jīng)營體，這種是不是也類似于那種小而美的嘗試？

馬云：當然，我看到了張董的整個對互聯(lián)網(wǎng)營銷時代的整個理解，我覺得他理解得非常的深，未來3年到5年，從消費渠道將進入到生產(chǎn)制造，再從生產(chǎn)制造，由于無線互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，影響到生活方式的變革，這是未來十年非常大的變數(shù)。我是好小企業(yè)這口，我發(fā)現(xiàn)張瑞敏是好企業(yè)管理這口，他在這方面花了很多的時間，所以海爾才會速度那么快的進行了這種定制化的變革。我相信很多企業(yè)都還沒醒過來，或者還在掙扎，這種企業(yè)并不多了。

吳小莉：有沒有醒過來，這是一回事，還有人在討論大和小，2009年的時候，您跟郭臺銘先生有一次在西湖論劍，這已經(jīng)不是第一次，你們對于大小有不同的討論，我們來看一看，郭臺銘先生當時說了什么？

他提到了網(wǎng)絡經(jīng)濟的一個特色是如虎添翼，一只老虎，將網(wǎng)絡做為他的翅膀后，就可以無遠弗屆。那么螞蟻將來是一個團隊，這個團隊去搬一個糖回來，將來怎么分配這個糖？這又牽扯到利潤分享與回饋的問題。

馬云：第一句話就不存在，什么叫做老虎，如虎添翼，你們真覺得老虎會有添翼，那是想象，從來我沒有見到一個老虎加上翅膀會飛的。老虎即使給它插上翅膀，它都飛不起來，太重了。小企業(yè)聯(lián)合將面臨利潤分享和回饋的問題，難道大企業(yè)就沒有利潤分享和回饋的問題？這個問題是所有企業(yè)都會有問題的，所以我跟郭臺銘討論那么多年，十年后看。

吳小莉：馬云，你一直強調(diào)21世紀，是小微企業(yè)的世紀，過去的大企業(yè)也得卸包袱，但是您的公司卻越來越大，在新的小微企業(yè)的時代里面，大企業(yè)要怎么生存？

馬云：我在深圳開會，有一個網(wǎng)友說，都是你們淘寶，恨淘寶，因為淘寶把我們都給滅了。我說你別恨，你恨與不恨，淘寶還會再大，還繼續(xù)把你們給滅了。不是我要滅你，是這個行業(yè)滅你，但是個性化、特色化的行業(yè)、企業(yè)，還會永遠不斷的起來。

我的企業(yè)是越來越大，但是我的企業(yè)運營得越來越小，因為互聯(lián)網(wǎng)時代，已經(jīng)不能以帝國思想去領(lǐng)導這家公司了，所以我們思考的是，我們公司不僅僅是個公司，而像個組織，更像一個生態(tài)系統(tǒng)，微生物群體越發(fā)達，森林這上面不同種類的DAN的這種樹長得越高，草長得越茂盛，由于樹長得越高，可能草長得越茂盛，這種野兔、羚羊會越多，獅子大象才活得好。